Politique de confidentialité

1. Qui est responsable

Guillaume Picard, entreprise individuelle immatriculée au Québec sous le NEQ 2262197413.
500 Stanislas Koska, Wendake (Québec), Canada.
info@guillaumepicard.ca

Responsable de la protection des renseignements personnels : Guillaume Picard, aux coordonnées ci-dessus. C'est à lui qu'on adresse toute question, demande ou plainte concernant la présente politique.

2. Ce que ce site ne fait pas

Ce site est une vitrine. Il ne comporte aucun formulaire, aucun compte, aucune base de données, aucune infolettre. Il ne dépose aucun témoin(« cookie ») dans votre navigateur. Il n'utilise aucun outil de mesure d'audience, aucun script publicitaire, aucun bouton de réseau social, aucun contenu tiers intégré.

Naviguer sur ce site ne crée aucun dossier à votre sujet.

Une réserve, pour être exact : un projet distinct, un manifeste sur l'éducation, est actuellement en pause. Les signatures recueillies avant la pause — prénom, nom, rôle, adresse courriel et adresse IP — sont conservées sans faire l'objet d'aucun traitement. Elles seront supprimées si le projet n'a pas repris au 31 mai 2027. Toute personne ayant signé peut en demander la suppression immédiate à info@guillaumepicard.ca.

3. Ce que l'hébergeur enregistre malgré tout

Le site est hébergé par Vercel Inc.(États-Unis), qui journalise automatiquement les requêtes reçues : adresse IP, type de navigateur, page demandée, date et heure. Ces journaux servent à l'exploitation et à la sécurité du service. Vercel les traite pour son propre compte, à titre de responsable. Je ne les consulte pas pour identifier des visiteurs et n'en tire aucune statistique.

4. Réserver une séance

Les boutons de réservation vous mènent vers Cal.com. La réservation se fait là-bas, pas ici : ce site n'héberge aucun formulaire. Cal.com agit comme mon sous-traitant et recueille ces renseignements pour mon compte.

Vous y transmettez votre prénom, votre nom, votre adresse courriel, votre fuseau horaire et vos réponses aux questions de réservation.

Finalité : fixer, confirmer et vous rappeler la séance. Selon la séance, le rendez-vous est ensuite inscrit à mon agenda (Google) et la visioconférence tenue sur Zoom. Pour une séance en présentiel, une adresse ou un lieu de rencontre est aussi consigné.

Les questions de réservation varient selon la séance choisie. Pour les conseils pédagogiques, la relation parent-enfant et le coaching parental, il n'y en a qu'une, facultative : « Ce que tu aimerais démêler pendant l'heure ». Écrivez-y ce qui vous amène, en quelques lignes.

Pour l'évaluation annuelle, il y en a trois. Une seule est obligatoire : le prénom et le niveau scolaire de votre enfant. Les deux autres sont facultatives : les matières que vous me confiez, et ce que vous aimeriez que je regarde particulièrement.

Je ne demande ni le nom de famille de votre enfant, ni de détails médicaux, ni de diagnostic — on en parlera de vive voix s'il y a lieu.

5. Paiement

Les séances réservables en ligne sont payables au moment de la réservation, par Stripe. Aucune donnée de carte ne transite par ce site ni par mes équipements : la saisie se fait entièrement chez Stripe. Stripe agit à la fois comme mon sous-traitant et pour son propre compte, pour ses obligations de lutte contre la fraude et de conformité.

6. Écrire à info@guillaumepicard.ca

Si vous m'écrivez, je conserve votre message et votre adresse aussi longtemps qu'ils demeurent utiles à notre relation, puis je les supprime. Ma messagerie professionnelle est hébergée par Google Workspace.

7. Traitement hors Québec

Vercel, Cal.com, Stripe, Google, Zoom et Microsoft traitent des renseignements à l'extérieur du Québec, principalement aux États-Unis. Chacun est encadré par une entente de protection des données, et le recours à chacun a fait l'objet d'une évaluation avant sa mise en service.

8. Durées de conservation

• Réservations et paiements : conservés le temps requis par mes obligations comptables et fiscales, soit six ans après la fin de l'exercice concerné.
• Réponses aux questions de réservation : au maximum cinq ans après le dernier contact avec la famille, comme les notes de séance. Elles ne servent pas à mes obligations comptables et ne suivent donc pas la durée ci-dessus.
• Journaux d'hébergement : selon la durée de rétention de Vercel.
• Notes de séance : au maximum cinq ans après le dernier contact avec la famille, parce qu'une famille qui revient après quelques années n'a pas à tout réexpliquer. Passé ce délai, elles sont détruites.
• Courriels : tant qu'ils demeurent utiles, puis supprimés.

9. Vos droits

Vous pouvez demander à consulter les renseignements que je détiens sur vous, à les faire corriger, à en obtenir une copie dans un format technologique structuré, à en demander la suppression ou la désindexation, et à retirer votre consentement. Écrivez à info@guillaumepicard.ca : je réponds dans les 30 jours.

Si ma réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez porter plainte à la Commission d'accès à l'information du Québec (cai.gouv.qc.ca).

10. Incidents de confidentialité

Je tiens un registre des incidents de confidentialité. Si un incident présente un risque de préjudice sérieux, j'en avise sans délai les personnes concernées et la Commission d'accès à l'information.

11. Enfants

Mes services concernent souvent des enfants. Ce site n'héberge aucun formulaire et ne recueille donc rien par lui-même, mais réserver une évaluation annuelle suppose de transmettre à Cal.com, qui recueille pour mon compte, le prénom et le niveau scolaire de votre enfant, et, si vous le souhaitez, les matières que vous me confiez et ce que vous aimeriez que je regarde. La section 4 détaille ces questions.

C'est le parent qui réserve, qui remplit ces champs et qui consent. Je ne recueille jamais rien directement auprès d'un enfant.

Le reste de ce qui est nécessaire au suivi d'un enfant est recueilli en séance, auprès du parent. J'en tire des notes de séance : difficultés scolaires, contexte familial, ce dont nous avons parlé. Elles sont conservées dans des carnets papier, gardés sous clé, et dans OneNote (Microsoft). Je les garde au maximum cinq ans après le dernier contact avec la famille, puis je les détruis.

12. Modifications

Toute modification donne lieu à une nouvelle version datée, publiée sur cette page. La version en vigueur est celle affichée en tête du document.